Telecombedrijven krijgen een boete van Rs 5 Lakh voor Call Drops: TRAI

De Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) heeft vrijdag aangekondigd dat telecomoperators in India te maken zullen krijgen met strengere regels voor call drops en als ze niet aan de normen voldoen krijgen ze een boete van minimaal Rs 5 lakh.




De Indiase telecomautoriteit heeft drop call rates (DCR) benchmarks ingesteld voor telecomoperators en de boetes voor het niet halen van die benchmarks zullen leiden tot een boete vanaf Rs 5 lakh die hoger kan gaan 'afhankelijk van de mate van prestatieafwijking van de benchmark '.



'Gegradeerde financiële belemmeringen voor het geval dienstverleners de DCR (drop all rates) benchmarks niet halen, zijn ingevoerd, waarbij het te betalen bedrag afhankelijk kan zijn van de mate van afwijking van de benchmarks,' zei TRAI.

De nieuwe regelgeving met betrekking tot ‘Quality of Services’ is van kracht vanaf 1 oktober.

Meer in nieuws: Telecom Fusie: Vodafone en Idea zijn nu één bedrijf

'In geval van opeenvolgende schending van de benchmarks voor twee kwart, kan de financiële ontmoediging tot anderhalf keer zijn en in geval van opeenvolgende schending van de benchmark voor meer dan twee kwart, kan het twee keer het bedrag zijn,' zei de toezichthouder .

Op dit moment is de beoordeling van TRAI van het aantal oproepen afgenomen op basis van de evaluatie van de netwerkprestaties over het gehele servicegebied, gemiddeld per maand.

Maar deze methode was niet nauwkeurig, omdat het gemiddelde ertoe leidde dat slecht presterende cellen verborgen bleven.

Meer in nieuws: De Indiase regering streeft naar 600 miljoen breedbandgebruikers tegen 2020

'Als gevolg hiervan, terwijl dienstverleners aan de benchmarks voldeden, klaagden klanten over de slechte kwaliteit van de dienstverlening.'

Nu zal TRAI de methodiek herzien die nu op percentielbasis zal worden uitgevoerd.

Het zal de anomalie verwijderen die werd geïntroduceerd vanwege het gemiddelde van DCR van slecht presterende cellen in het netwerk met goed of uitstekend presterende cellen, ”voegde TRAI toe.

(Met input van IANS)