Cisco wist klantgegevens vanwege een 'Verkeerd beleid'

San Jose-gebaseerde Cisco Systems heeft bekend gemaakt dat bepaalde gegevens zijn verwijderd vanwege een configuratiewijziging door hun engineeringteam dat een foutief beleid heeft toegepast op hun Noord-Amerikaanse objectopslagservice.




Bron: Prayitno | Flickr

Als gevolg hiervan zijn klantgegevens geüpload vóór 11:20 AM Pacific time op 3 augustus van de servers van het bedrijf verwijderd.

“Het probleem is sindsdien verholpen en doet zich niet meer voor. In de meeste gevallen heeft dit probleem geen invloed op netwerkactiviteiten, maar is het een ongemak omdat sommige van uw gegevens mogelijk verloren zijn gegaan, 'verklaarde het bedrijf.



Meer in nieuws: Google stelt hervorming van het wettelijk beveiligingskader voor de cloud voor

Volgens Cisco zijn in de meeste gevallen de netwerkconfiguratiegegevens niet verloren of beïnvloed en zijn alleen gebruikersgegevens betrokken.

Hoewel dit misschien geen groot gedoe is, zoals de meeste van de gerapporteerd gegevensverlies omvat voicemailgroeten die opnieuw kunnen worden opgenomen, hold-muziek die kan worden hersteld en aangepaste logo's die opnieuw kunnen worden geüpload.

'Ons engineeringteam werkt dit weekend om te onderzoeken welke gegevens we kunnen herstellen, en welke tools we kunnen bouwen om onze klanten te helpen specifiek te identificeren wat er verloren is gegaan uit hun organisatie,' voegde Cisco eraan toe.

Maar in elk geval was Meraki's USP de ondersteunende cloudservice die het werk van het uitvoeren van vervelende taken voor het uitvoeren van netwerken en spraaksystemen vermindert.

Meer in nieuws: Cloud Software helpt Adobe slagen in India

'We raden aan te wachten tot we deze tools beschikbaar stellen voordat we bestanden herstellen, omdat we proberen onze tools te ontwerpen om onze klanten te helpen tijd te besparen,' concludeerde het bedrijf.

Cisco zal hun systemen later vandaag bijwerken en zal de huidige status van zijn gebruikers meedelen welke bronnen beschikbaar zullen worden gesteld om de functionaliteit te helpen herstellen.